Transportfirmaet DSV har afdelinger i 60 lande verden over, og filmen her er udsendt til alle afdelinger i Europa. Det er en "best practice"-film, der viser den rigtige håndtering af en vare fra afsender til modtager via DSV-terminalen. Filmen visualiserer DSVs STAR-koncept - Shipment Tracking And Reporting - og bliver brugt som visuel håndbog på tværs af sprogbarrierer.